硬件类

问：如何开启导航仪？
答：在关机状态下长按电源开关按键5秒钟。

问：如何关闭导航仪？
答：在运行状态下长按电源开关按键5秒钟。在按下电源开关2秒钟后，系统会关闭屏幕，此时为待机状态，您还需要继续按住电源开关3秒钟，系统才进入关机状态。

问：如何使导航仪进入待机状态？
答：在运行状态下按住电源开关2秒，屏幕被关闭即可松开按键。注意，如果屏幕关闭后还保持按键按下不松长达5秒将会进入关机状态。

问：为何我的导航仪的屏幕在关闭状态，但重新开机时发现电池电量减少
答：那是因为导航仪处于待机状态，而非真正的关机

问：导航仪的待机状态与关机状态有何区别？
答：之所以设置待机模式，是为了在不使用系统时节约电池电量。关机和待机的区别是：关机后，设备完全切断电源，同时日期时间等信息将会全部清除（但之前的使用信息将仍然会被保存）。而待机则只是关闭设备屏幕，同时暂停正在运行的系统，等到下次进入运行状态时系统将继续运行。所以，当长时间不再使用导航系统的时候请关机。另外，当导航系统发生错误并且无法重启的时候，也需要关机再重新开机。而如果您只是短时间不用导航系统，如：高速道路行驶期间进入休息站休息，则只需要让机器进入待机状态即可。

问：为何每次我开启导航仪时, 系统时间总是显示2005年5月27日?
答：在开机和重启后（包括第一次开机），导航器时间会被设置为机器初始时间（2005年5月27日），在获得有效的GPS定位后，导航器时间将会被更新为准确的时间。

问：难以接收GPS讯号的场所有那些 ?
答：隧道中；高楼大厦间；高架桥下及树林间；
当使用GPS外挂天线时，建议将天线放置在车顶位置，但当车顶有车顶置物架时，请将GPS天线与置物架分开。
GPS卫星由美国国防部管理，有时会刻意降低定位精确度，这时车辆可能会偏离正确位置。

1. 有时明明在高速公路或高架道路上行驶，但行车光标却标示在旁边的道路上，反之亦然。.
2. 行驶在稍微岔开的Y行道路上时，有时行车光标会标示在另一条道岔路上。
3. 行驶在棋盘式道路上时，有时行车光标会标示在隔壁道路上。
4. 行驶在陡峭的山坡地时。
5. 行驶在螺旋状道路上时，行车光标可能会跑出道路外，其原因与半径与车速无关，是因为地图资料与实际道路形状有差异。
6. 长时间直线道路上，左右转入某一道路，若此道路与前后平行道路间之距离小于50公尺，则行车光标可能会跑道较后或较前的平行道路上。
7. 在宽广道路上蛇行驾驶时，会因距离不符合，而使行车光标偏离。
8. 行驶于地下停车场或者立体停车场的螺旋道路上，在回到一般道路时，行车光标会稍有偏离。汽车在机械式停车场的螺旋盘上旋转时，自车位置符号的方向可能与实践方向不同。
9. 行车光标已偏离引导路线，但依然在前方岔路口作语音提示。
10. 导引距离会有偏差。

    上述状况发生时，只要持续行驶一段时间，地图定位或GPS卫星会利用情报自动修正现在位置。

问：Magellan导航系统定位大约需要多长时间
答：当您第一次使用时，将会需要2到15分钟的时间来确定您当前的位置，往后您将只需要30秒至1分钟就可以定位到您的位置

问：Magellan导航系统使用的是什么电池？可持续用多长时间？
答：内置充电式锂电池；可持续用3~4个小时

问：除了车载点烟器外，还有其它的方法可以对导航仪进行充电吗？
答：还可通过USB连线进行充电，或购买交流电充电器对导航仪进行充电

软件类

问：Magellan导航系统适用的范围有那些地区 ?
答：目前覆盖全中国, 但不包含台, 港, 澳地区

问：Magellan导航系统使用的是什么版本的地图 ? 包括多少个城市，多少个兴趣点 ?
答：目前使用的图资是北京四维图新最新的2007年 Q3版, 包括中国31个省，980个城市，500万个兴趣点

问：常见的由地图资料所引起的问题有那些?
答：

1. 当行驶在新增道路上，因为与地图资料上的实际道路形状不同，所以在回到地图资料上的道路时，自车位置记号可能稍有偏离。在行驶一段时间后，系统会运用地图定位功能及GPS卫星讯号自动修正至正确位置。
2. 因道路封闭或人行专用道无法通行；
3. 新道路开放通行，原有的道路无法通行；
4. 导引到实际无法通行的道路上；
5. 行程在搜寻一次，建议路线确未更改；
6. 行驶在高架桥却导引成一般道路，相反的状况也可能发生；
7. 目的地若没有道路或只有小巷子，则只导引到目的地附近；
8. 有时会指示自车调头；
9. 在岔路口没有告知转弯；
10. 左右转弯导引与实际的路况不符；
11. 高速公路、快速道路上导引时，没有显示方向指引或出入口语音提示；
12. 路口示意图与实际道路不符合；

问：为何我的GPS显示已搜索到3个以上的卫星但还是显示定位无效 ?
答：这种情况可能由于卫星的信号很弱, 或是接收到的是不可靠的反射信号所致.
通常每次导航或定位的时候系统要重新采集GPS信号进行定位,系统需要更新数据. 若GPS在冷启动时,约需要2到15分钟完全定位, 热启动约需要30秒至1分钟完全定位. 而且移动中定位会比静止定位花得时间长. 在完全定位完成前, 系统会显示定位无效.

问：如何辨识卫星信号的强弱
答：绿色表示卫星信号强，而橘黄色则表示当前卫星信号较弱

问：Magellan导航系统在模拟导航中可选择的最快时速是多少？
答：在模拟导航中可选择的模拟行车速度为：36、72、108 、150、200km/h, 最快时速为250 km/h

问：我的GPS在国外可以使用吗？
答：GPS接收器全球通用，关键是你要有可以使用的当地的导航电子地图和导航软件。请洽询美国麦哲伦公司以了解适用国家/地区及联络信息

问：Magellan 导航系统支持哪些语言及文字 ？
答：目前只支持简体中文显示及输入。 在2008.2月前, 我们将发布系统功能升级至 简/繁/英文 的显示介面, 输入及语音提示, 敬请密切注意本网站公告事项. 我门亦将透过您的注册信息通知您有关升级事项, 请于购买后务必及时完成网上注册。

问：如果我没听清楚导航提示，走错路怎么办 ? 又什么是自动路径重规划
答：在行车导航中，您可能会不小心错过系统所建议的行车路线，或者您发现系统建议的路线与实际的道路交通规则不符。在这种情况下，为了您的行车安全，我们强烈要求您不要为了回到建议路线上来而违反交通规则，您可以按照实际的道路情况继续行驶，Magellan导航系统会判断出您已偏移建议路线而自动为您重新规划新的合理路线，保证您仍然可以快速准确的到达目的地。

问：如果我需要反复去同一个地点，是否需要重新设定目的地
答：您可以将此地点放在收藏夹中，以后设定路径时从收藏夹中选择即可

问：如果我需要去前几天去过的某个地点，是否需要重新设定目的地
答：Magellan导航系统有保存历史纪录的功能，您可以在菜单中的历史纪录中将此地点设置为新的目的地即可实现导航

问：在设置目的地时，为何菜单上提供可供输入门牌号的选项但却无法使用
答：碍于中国道路法规及门牌内容的特殊性, Magellan导航系统目前无法以门牌定位目的地

问：Magellan导航系统最多可设置几个目的地
答：最多可设置9个目的地和一个起点，您可以”上移/下移”来调整目的地的顺序。

问：”行驶轨迹的记录”的功能有何作用?
答：如果您当前的位置与目的地间无道路时，您可以不需要设置目的地，直接在导航模式下点击 “开始” 按键, 系统会自动进入自由导航模式，在自由导航模式下系统会实时的获得GPS坐标并在地图上显示车辆当前的位置，此时您可以启动行驶轨迹的记录，并按照行驶轨迹返航

问：如果不确定查找的兴趣点的分类时, 我要如何查找该兴趣点?
答：如果在列表中没有找到您想去的兴趣点，您可以选择兴趣点类别列表中的 “所有兴趣点”进入更大范围的精确查找。

售后服务类

问：我要如何知道产品的机型名称以及软件版本信息呢？
答：您可以透过点击系统主菜单的系统设置->关于信息以获取以上信息。这将有助于您日后的系统更新和升级

问：机器的保修期为多长
答：GPS主机自购买日起十二个月内予以免费保修,其它配件产品(包含防滑吸盘、点烟器电源线、挡风玻璃支撑架、产品保护套) 自购买产品日起三个月内给予免费保修。

问：Magellan导航系统的图资大约多久更新一次
答：Magellan导航系统使用的是北京四维图新的图资，其更新频率取决于四维公司对于道路变化更新的频率，通常一年至少更新一次. 但如果您所在的城市道路发生变化，也不会影响它将您带到目的地

问：我如何享受软件和地图的更新服务? 要去哪里更新 ?
答：当软件有新版本发布，我们会透过手机简讯或邮件通知我们的注册用户升级信息，请至如下网址 (www.hongqu.com.cn) 进行版本更新或拨打我们的免费400-820-6365热线进行咨询

问：软件和地图的更新服务需要付费吗 ?
答：为保证客户所购买的Magellan导航系统更稳定精进, 我们将不定期发布更新版本的导航软件, 这部份是完全免费的. 地图部份也可享受自购买日起一年内免费升级.